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Os saques podem levar de um a três dias para serem processados pelo cassino, e todos os saques estão sujeitos a uma taxa de processamento de € 3. Após o processamento pelo cassino, o prazo padrão para carteiras eletrônicas é de um a três dias, e para transferências bancárias, de três a cinco dias. Embora o limite máximo mensal de saque seja de € 40.000, o mínimo é de € 50. No entanto, atualmente, apenas MiFinity, Jeton, Citizen Withdraw e transferências bancárias SEPA são aceitas para saques.
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Os usuários têm acesso a uma variedade de canais de contato para garantir que não se sintam excluídos enquanto navegam no site, incluindo chat ao vivo, formulários de suporte e agendamento de chamadas.
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Os idiomas do site oferecidos incluem inglês, alemão, russo, norueguês, espanhol, japonês, finlandês e português.
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